【保育士試験用語集】インテークとは？社会福祉分野をわかりやすく解説

保育士試験の社会福祉を独学で勉強するなら、インテークは相談援助の流れを理解するうえで大切な用語です。

過去問対策では、単なる受付ではなく、相談者の困りごとを受け止め、支援につなげる最初の面接場面として押さえましょう。

インテークとは？

インテークとは、相談援助において、利用者や相談者と最初に出会い、困りごとや生活状況を把握する初回面接・受理面接のことです。

たとえば、保護者から「家庭で子どもにどう関わればよいかわからない」と相談を受けたとき、話を聴き、必要な情報を整理し、支援につなげる入口になります。信頼関係をつくり、今後の援助方針を考える大切な段階です。

保育士試験で覚えるポイント

インテークは、相談援助（ソーシャルワーク）の過程における最初の段階です。相談者の悩みや希望を聞き、支援機関の役割を説明しながら、信頼関係を築きます。

相談援助は、一般に次の流れで進みます。

段階	主な内容
インテーク（受理面接）	最初の相談を受け、相談内容や本人の希望を確認する
アセスメント	本人と環境に関する情報を収集・分析し、課題や強みを整理する
プランニング	本人とともに目標を決め、具体的な支援計画を立てる
インターベンション（介入・支援の実施）	相談援助、サービスの調整、関係機関との連携などを実行する
モニタリング	支援の進み具合や本人の状況の変化を継続的に確認する
エバリュエーション（評価）	支援の効果や目標の達成状況を評価し、必要に応じて計画を見直す
ターミネーション（終結）	目標の達成などを確認し、支援関係を終了する
フォローアップ	終結後の生活状況を確認し、必要に応じて再支援につなげる

独学対策では、「相談を受ける→状況を分析する→計画を立てる→支援する→確認・評価する→終結する」という流れを押さえましょう。

段階の名称や区切り方は資料によって異なる場合がありますが、インテーク・アセスメント・プランニングの役割を混同しないことが重要です。

インテークの○×クイズ

問題
インテークは、相談援助の初期段階で、相談者の困りごとを受け止め、支援につなげるための入口となる面接である。○か×か。

関連用語

インテークを理解するには、アセスメント、プランニング、ソーシャルワークをあわせて確認すると整理しやすくなります。相談援助は一つの面接で終わるものではなく、情報把握から支援計画、実施、評価へと進む流れで学びましょう。