苦情解決制度– tag –

苦情解決制度は、保育士試験の社会福祉でくり返し問われる利用者保護のしくみです。独学で勉強していると、苦情受付担当者・苦情解決責任者・第三者委員・運営適正化委員会の関係が混乱しやすいため、過去問対策として整理して覚えましょう。 苦情解決制度...